知恵 いのち、ふくらまそう

不祥事の未然防止と職場活性化のために 宮崎敬 近代セールス社ジム ミス オ フセグ チエ ト ギジュツ ミヤザキ,タカシ 発行年月：2009年09月 ページ数：199p サイズ：単行本 ISBN：9784765010443 宮崎敬（ミヤザキタカシ） 1955年東京都生まれ。

早稲田大学法学部を卒業後、信託銀行入社。

証券代行部、証券事務管理部、総務部で事務管理、企画、営業、総務等の業務を経験し、現在は関連会社常務取締役。

特定非営利活動法人「失敗学会」会員。

信託銀行社内出版にて2007年に「事務学」を刊行。

その後、近代セールス社発行「バンクビジネス」に「事務ミス防止ワンポイントレッスン」を12回にわたり連載。

また、社内外の勉強会、研修等の講師としても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　事務ミスをなくすために考えよう（金融機関の事務に求められることは増えている／現場の悩み（1）単純ミスほど防止は難しい　ほか）／第2章　事務ミスをなくすために学ぼう（人間を知ろう（1）人間の注意力の限界／人間を知ろう（2）注意力を妨げるもの　ほか）／第3章　現場で活用してみよう（ヒューマンエラー対策（1）注意喚起／ヒューマンエラー対策（2）体で確認　ほか）／第4章　それでもミスが発生したら（ミス発生！ここで大事なことは…／ミスが発生したときの対応手順　ほか） 些細なミスが金融機関の信用失墜を招く。

一方で、「注意喚起」だけでは再発防止は望めない。

真の問題解決のための現場の方法論と解決策がここにある。

本 ビジネス・経済・就職 金融